SAP GTS Remote Support

Seit 2006 unterstützen wir Kunden aus Industrie, Handel und Dienstleistung im Bereich SAP GTS. Hier bringen wir für Sie Erfahrung aus mittlerweile mehr als 40 SAP GTS-Einführungsprojekten mit ein. Unser Know-how stellen wir Ihnen nicht nur Inhouse, sondern als zusätzlichen Service auch via Remote Support zur Verfügung.

Ihre Vorteile:

Umfassendes Know-how:    
 | Unser Remote-Support-Team besteht aus erfahrenen Spezialisten mit
   umfassender GTS- und Zoll-Expertise. Sie können sich auf ein mehrköpfiges
   Beraterteam mit langjähriger Erfahrung in allen GTS-Modulen verlassen. 

Kurze Reaktionszeiten:
 | Unabhängig von unseren Inhouse-Beratern ist unser GTS-Remote 1st Level
   Support bei Problemen und Fragestellungen direkt telefonisch für Sie verfügbar.
   Eine Terminanfrage ist nicht nötig. So erhalten Sie bei zeitkritischen Vorgängen
   im GTS umgehende Unterstützung.

Entlastung Ihrer Fachabteilung:
| Wir sind nicht nur in konkreten Supportfällen für Sie da. Im Rahmen unserer
 vereinbarten Dienstleistung übernehmen wir auch automatisierte Aufgaben
 wie z. B. die Aktualisierung von Daten zum vorgegeben Stichtag, die Einspielung
 von Codelisten, GTS-Releasewechsel / -Updates etc. Sie erhalten also auch
 Leistungen, die weitgehend im Hintergrund ablaufen – selbst, wenn kein
 unmittelbarer Supportbedarf besteht.

Transparente Kostenstruktur:
| Im Rahmen unseres Remote Supports vereinbaren wir ein monatliches
  Abnahmevolumen in Stunden mit Ihnen – je nach Größe, Umsatz und
  Aufkommen. Falls unsere Supportleistung einmal über das vereinbarte
  Kontingent hinausgeht wird dieser Mehraufwand stundengenau abgerechnet.
  Sie bezahlen also nie mehr als unsere tatsächlich erbrachte Leistung.

Sie haben Interesse an einer detaillierten Leistungsbeschreibung zu unserem Hübner SAP GTS Remote Support?
Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an, wir informieren Sie gerne.

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